南华早报:中国入境游处于转折点 需提升服务质量
2015年11月04日 08:54 来源:环球时报
参与互动

香港《南华早报》11月3日文章,原题:旅行中的不方便:中国正提升形象吸引外国游客 英国的萨莉和朋友们坐在秀水街的台阶上,其中一人拼命查手机,想要找到回酒店的路线。“我们打不到车,即便有中文的酒店地址,出租车司机还是拒绝拉我们。”萨莉抱怨道。
中国连续3年遭遇外国游客数量下降。游客和专家表示,全球经济衰退、人民币升值固然是部分原因,较差的旅游服务也难辞其咎。“第一批来中国旅游的外国游客对这个国度的一切都很好奇,气味难闻的公厕对他们来说并不是问题。”中国旅游研究院国际所副所长蒋依依说,“但多年后,随着越来越多的外国游客来中国旅游,我们需要提升服务质量。”
入境旅游服务平台Jetbay首席执行官迈克尔·潘认为,部分问题在于,一直以来中国酒店只了解如何接待团队游,而外国游客通常喜欢自助游。
“中国入境游如今处于一个转折点。”北京第二外国语学院闲暇经济研究中心主任魏翔说,“希望接下来政府做出的努力不仅能提升中国在外国游客眼中的形象,而且能有助于吸引国内游客。”(作者周永静,聂晶译)
【编辑:吴合琴】
专题:中新国是论坛
>海外华文报摘精选:
