“最热黄金周”将至 各方应未雨绸缪

　　谭浩俊

　　中国旅游研究院近日发布了《2021年第一季度旅游经济运行分析与上半年趋势预测》，今年第一季度的旅游经济运行好于预期，复苏向上的基本面更加稳固。预计今年上半年国内旅游人数将达17.22亿人次，同比增长85%；国内旅游收入将达1.28万亿元，同比增长102%。“五一黄金周”即将来临，今年“五一”机票预订量与去年同期相比大幅增长。

　　这些预测和预计不是空穴来风，而是居民出游的热情和行动。数据显示，清明节假期全国国内旅游出游1.02亿人次，按可比口径同比增长144.6%，恢复至疫前同期的94.5%，实现国内旅游收入271.7亿元，同比增长228.9%，恢复至疫前同期的56.7%。业内人士预计，今年的“五一黄金周”，或许会成为“史上最热黄金周”。

　　在游玩的同时，防控疫情仍然是最需要注意的问题，这就需要全国各地做好更精细的工作，进行更周密的安排，让广大居民的假期游能够真正开心、愉快、幸福和享受。毕竟，全球的疫情还没有得到完全控制，少数地方仍不时地出现一些小疫情，带来一些意想不到的影响，在旅游这样的人口聚集的状态下，防控疫情就显得更为重要。

　　全国各地相关景区、交通运输部门、宾馆饭店、商场等，不能有任何麻痹松懈的思想，一定要认真仔细做好疫情防控的各项工作，不留任何一点可疑之处。防控工作中多用点心、多出点力，就能有效避免可能出现的疫情风险。

　　出行安全，也是五一假期必须时刻不忘的一个重点。每次假日旅游都会或多或少地出现一些安全问题，特别是交通安全事故。如何才能有效防范安全风险，让假期旅游不成为一次“冒险”行动，对各职能部门来说，要加强宣传、加大管理力度、严格防范安全风险的发生。对广大居民来说，外出旅游，一定要注意安全，切不可麻痹大意，开车、登山、爬坡等一定要注意安全。同时，如何确保旅游旺季的食品安全，也是需要重视的一项工作，切不可出现大的食品安全事故。

　　旅游服务质量是近年来备受关注的一个问题。虽然各地都加强了旅游服务工作，提出了相关旅游服务规范，有关方面也对景区、宾馆饭店、交通等容易出现问题的地方提出了明确要求，但是，旅游服务质量不高、随意涨价、欺骗游客等问题仍时有发生。譬如，最近受到舆论广泛关注的海南“海胆蒸蛋里没有海胆”的新闻，虽然相关部门立刻进行了调查，并在报告里写到“三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者合法权益”，但是这件事再次折射出的服务问题依然需要相关部门重视起来。越是旅游胜地，越要注重服务质量和水平，从而让广大老百姓能够对旅游市场充满着追求和热情。

　　广大老百姓在出游时，如何遵守社会公德，遵守法律，尊重景区规定也是非常重要的。旅游是否能够安心、放心、顺心，不仅需要相关部门的努力，也需要大家的共同努力和自我约束，不要做一些不得体的事，如在景区随意留言、损坏旅游景区公物、不爱惜公共场所的卫生、说话不文明等。只有这样，“五一黄金周”才能“热”出新气象、“热”出新希望。