中信信用卡冻结24小时自动转挂失 被指强收费

　　中新网7月11日电 (金融频道 于恋洋) 如果暂时找不到信用卡，多数用户会选择“临时挂失”，这样即保证资金安全，又免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失，但是“临时挂失”也需留心。中新网金融频道就信用卡“临时挂失”情况对5家银行进行调查。发现中信银行在“临时冻结”24小时后，自动转为正式挂失并开始收费。 

　　五家银行全提供“临时挂失”服务

　　中新网金融频道在对信用卡“临时挂失”的随机调查中发现，五家银行全提供不同形式的“临时挂失”服务。其中，交通银行提供“口头挂失”；中信银行、光大银行提供“临时冻结”服务；中国银行、浦发银行提供“临时挂失”，中新网金融频道在和浦发信用卡客服沟通中得知，浦发银行的“临时挂失”业务在今年1月底才开始实施。

　　虽然“临时挂失”、“临时冻结”、“口头挂失”在叫法上有所不同，但其作用都是临时通过限制信用卡资金的流动，对客户的卡内资产进行保护。

　　如果没有临时挂失，那么用户遭遇找不到信用卡的情况，通常只有选择办理挂失，缴纳挂失费，并等待邮寄。如果在此期间信用卡寻回，上述操作也不能取消。所造成的金钱和时间损失只能由用户自己承担。

　　信用卡“临时挂失”时限不同 中信银行24小时自动转为收费

　　中新网金融频道在调查中发现，光大银行、浦发银行的“临时挂失”没有时间限制。交通银行的“口头挂失”和中国银行“临时挂失”有效期为分别为三天和五天，超期则自动撤销，持卡人可多次操作进行延期。而中信银行临时挂失有效期仅为24小时，24小时后如果不取消“临时挂失”，将会转为正式挂失并收取费用。

　　网友“徐敬苠”在中信银行的信用卡办理临时冻结后，曾收到这样的一条短信“您尾号XXXX信用卡已成功办理24小时冻结，请于X年X月X日X点X分前办理解冻，超时将自动挂失并收40元挂失费。”

　　该网友表示，中信信用卡太黑了吧，冻结卡片24小时后自动给我挂失，收取40元挂失费，这不强行收钱吗。

　　中新网金融频道致电中信银行信用卡中心，客服表示确实会发送这样的短信，但如果客户对“临时冻结”转为正式挂失并扣费有异议，可以对这笔费用进行核实后向提交申请，但无法对处理结果给出准确答复。中新网金融频道“日日3.15”活动将持续关注金融消费者权益保护事宜。如您的合法权益受到了侵害，欢迎发邮件到邮箱：finance@chinanews.com。(中新网金融频道)