黄继红是南昌铁路局赣州火车站的客运值班员，她今年3月1日就要退休了。再过20多天，她就要离开忙活了三十多年的工作岗位。1996年9月，伴随大京九铁路开通运营，黄继红从樟树调任赣州火车站任客运值班员。到2014年，她在赣州火车站已经连续参与了18个年头的春运。
客运值班员是火车站负责一班客运工作的班组长，具体负责组织旅客购票、进站、候车、登车，与列车长进行安全交接，接待旅客来访，处理旅客投诉等工作。为此，当一列火车进站后，她便来回奔忙，看旅客是否安全上车，车下客运附属工作是否完成，列车长是否有重点交接事项，一切完备后，她才会用电台通知负责发车的车站值班员，列车具备发车条件，可以开车。春运以来，她的工作更忙了。平均每天要接送列车八十余对，到高峰期间甚至超过百对，送走旅客二十余万人次。18年来，她见证了赣州的发展，见证了京九大动脉的变迁，从赣南老区人民出行的行囊中，见证了老区人民生活、工作、旅行环境翻天覆地的变化。18年来，她说已经记不清多少次掏钱帮困难旅客买票，送多少老弱病残等重点旅客进站上车。她说不需要旅客的感谢，当她看到受助旅客一个感激的眼神，一个会心地告别挥手，她就满足了。
2014年，是她职业生涯中的最后一个春运。（鲍赣生/图 彭德华/文）
